运费及付款

2026年3月29日

运输信息

在梵尘唐韵，我们致力于为您提供最佳的产品方案。

1. VILAMA TANG 可以运送到我的国家吗？

由于运输限制，我们目前无法向以下国家/地区发货。

对此我们深表歉意，愿继续努力解决这个问题。

伊朗

印尼语

古巴

伊朗

苏丹

叙利亚

2.运费是多少？

对于价格低于150美元的产品，您需要支付18美元的运费。

3. 我的订单多久能送达？

总送达时间 = 处理时间 + 运输时间（不包括周六、周末、节假日以及任何不可预见的情况）

处理时间：

2-5个工作日

标准运输时间：

10-20个工作日产生运输和海关问题，

运往南美洲和俄罗斯联邦的订单，可能需要多月才能送达。

4. 如何追踪我的订单？

您的订单付款后，我们会向您发送包含相关信息的电子邮件。

然后，您可以通过以下网址追踪您的订单：登录 - KOSHA ART。

注意：

请耐心等待1-2个工作日，之后即可查询物流追踪信息。

5.如果包裹没有收到怎么办？

如果您的发货在付款后30天补充，请联系我们：service@vilamatang.com

我们希望您重新发送一个新包裹或提供全额退款。

运输和监控流程

在 VILAMA TANG，我们致力于为您提供最好的产品和追踪服务。

我们每天为数百名客户供货，并确保在工作期限内提供最高效的响应。

两级物流模式

您的订单配送至上海的监控中心。第二阶段物流会将包裹从上海配送给您。

在此过程中，我们独特的监控流程将确保您的包裹安全送达并得到网关保护。

在通过所有必要的质量检查后，我们将尽快将包裹运送到您指定的地点。

您将发送两封电子邮件，分别告知您收到这两个阶段的进展情况。

关于监控中心

我们将对包括包装和主要产品在内的关键环节进行严格的测试，以确保您收到我们最高品质的产品和系列服务。

具体来说，我们将使用专业的无粉一次性丁胶手套进行质量检查，以保证产品质量。

Facebook：@VILAMA TANG

电子邮件：service@vilanatang.com

付款信息

价格和货币

产品价格可能因发货国家/地区和使用的支付货币而不同。

付款方式

请注意：

每笔交易仅接受一种付款方式，您必须遵守您与任何第三方之间的所有协议条款。

我们使用第三方支付处理商。

如果您对支付处理有任何争议，必须直接联系这些第三方来解决争议。

您授权我们从您提供的付款方式中获得所有款项。

您声明并保证，您用于支付的每张信用卡或其他付款方式均属于您本人，并且您有权使用该信用卡或其他付款方式支付所有款项。

支付错误故障排除：

如果您在尝试结账时收到以下错误消息之一，

请参见以下说明：

错误代码	解决方案
交易无法处理	请联系您的银行，以便他们授权这笔交易。
交易无法处理，请联系客服。	请联系您的银行，以便他们授权这笔交易。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。
以 4 开头的错误代码	在尝试再次结账之前，请先联系您的银行，或尝试其他付款方式。
50000	在尝试再次结账之前，请先联系您的银行，或尝试其他付款方式。
50001	请联系您的银行，以便他们授权这笔交易。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。
以 6 开头的错误代码	请稍等 15 分钟后重试。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。